Glemt dit password? Ingen bekymringer! Vi er her for at hjælpe dig hurtigt og nemt tilbage på sporet.
Du kan nulstille dit password ved at klikke på klikke her. En e-mail til nulstilling af passwordet vil blive sendt til den e-mail, der blev indtastet, hvis din e-mailadresse er registreret hos os.
Vigtige noter at huske:
E-mail-leveringstid: Det kan tage et par minutter, før e-mailen til nulstilling af passwordet ankommer.
Tjek alle mapper: Hvis e-mailen ikke vises i din almindelige indbakke, skal du tjekke din junk-, spam- eller reklame-mappe. Nogle gange kan e-mails havne der.
Søg efter e-mailen: Hvis du stadig har problemer med at finde den, kan du prøve at søge i din e-mail med sætningen “Nulstil dit password.” Dette hjælper ofte med at finde den hurtigt.
Linkets udløb: Vær opmærksom på, at nulstillingslinket udløber efter en time. Hvis det udløber, før du kan bruge det, så bare rolig! Du kan nemt anmode om et nyt link ved at gentage ovenstående trin.
Hvis du slet ikke modtager e-mailen til nulstilling af passwordet, kan der være flere grunde til det:
E-mailindstillinger: Indstillingerne for din registrerede e-mailadresse kan blokere vores e-mails, eller din indbakke kan være fyldt, hvilket forhindrer dig i at modtage nye e-mails.
E-mailblokering: Din e-mailudbyder kan blokere e-mails fra vores side.
Forkert e-mailadresse: Du har muligvis indtastet en e-mailadresse, der ikke er knyttet til din profil. Hvis du har ændret din e-mailadresse siden registreringen, skal du sørge for at bruge din nye adresse.
Tjek også med din e-mailudbyder for at finde ud af, om deres indbyggede spamfilter blokerer e-mails fra os.