Lorsque vous souscrivez à un abonnement premium, celui-ci est configuré pour se renouveler automatiquement pour la même période que votre abonnement initial, sauf si vous désactivez cette fonctionnalité. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment. Si vous décidez de le conserver, votre abonnement sera automatiquement renouvelé pour la durée spécifiée au moment de l'achat.
Comment désactiver le renouvellement automatique
Vous pouvez facilement annuler la fonction de renouvellement automatique de votre abonnement en suivant ces étapes :
Utilisateur de bureau :
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte.
Étape 2 : Accédez à « Paramètres » en cliquant sur l'icône en forme d'engrenage (⚙) dans le coin supérieur droit de l'écran.
Étape 3 : Sélectionnez « Facturation » dans le menu.
Étape 4 : Recherchez la section « Renouvellement automatique » et cliquez sur le curseur à côté de « Le renouvellement automatique de votre abonnement est activé ».
Étape 5 : Un message de confirmation apparaîtra. Cliquez sur « Confirmer » pour finaliser votre choix.
Étape 6 : Une fois confirmé, le renouvellement automatique sera désactivé pour votre période d'abonnement en cours. Vous ne serez plus facturé à moins que vous ne réactiviez manuellement le renouvellement automatique à l'avenir.
Utilisateurs d'applications (Android et IOS) :
Si votre abonnement a été souscrit via Google Play ou l'App Store, vous devrez gérer votre renouvellement automatique directement via ces plateformes.
Google Play Store :
Ouvrez l'application Google Play Store.
Appuyez sur votre photo de profil et accédez à « Paiements et abonnements ».
Sélectionnez « Abonnements » et recherchez votre abonnement.
Suivez les instructions à l'écran pour annuler le renouvellement automatique.
App Store :
Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil.
Appuyez sur votre nom en haut de l'écran.
Appuyez sur « Abonnements » et recherchez votre abonnement.
Sélectionnez « Annuler l'abonnement » pour désactiver le renouvellement automatique.
Remarques importantes :
Moment de l'annulation :
Nous vous recommandons d'effectuer toute modification de vos paramètres de renouvellement automatique au moins 48 heures avant l'expiration de votre abonnement afin de garantir que le système traite correctement vos modifications.
Visibilité de l'option de renouvellement automatique :
Si l'option de renouvellement automatique n'est pas visible dans les paramètres d'abonnement de votre compte, cela signifie que le renouvellement automatique n'est pas disponible pour votre abonnement actuel et que votre abonnement ne sera pas renouvelé automatiquement à la fin de votre période de facturation actuelle.
En suivant ces étapes, vous pouvez facilement contrôler la fonction de renouvellement automatique de votre abonnement, en vous assurant d'être facturé uniquement lorsque vous souhaitez continuer à utiliser les services premium.